Regulamin serwisu Palladin

Wersja angielska: Terms of Service (informacyjna; wiążąca jest wersja polska).

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia drogą elektroniczną usługi Palladin — menedżera haseł o architekturze zero-knowledge, przeznaczonego dla użytkowników oraz działających z ich upoważnienia agentów AI.
  2. Usługodawcą jest Patryk Roguszewski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Patryk Roguszewski IT Solutions, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), adres do doręczeń: ul. Szkolna 11G/1, 05-091 Ząbki, NIP 8241804773, REGON 366380826, e-mail: patryk.roguszewski@palladin.io („Usługodawca”).
  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem palladin.io przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną).

§2. Definicje

PojęcieZnaczenie
Serwisusługa Palladin: panel webowy, aplikacja mobilna, interfejs API/CLI dla Agentów
Użytkownikosoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i korzysta z Serwisu we własnym imieniu albo jako Autoryzowany Użytkownik Organizacji
KonsumentUżytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, a także osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością zawodową (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta)
Sejf (Vault)logiczny kontener na Wpisy, szyfrowany kluczem Sejfu (VK) po stronie urządzenia Użytkownika
Wpis (Entry)pojedynczy rekord w Sejfie (np. poświadczenie, klucz API, sekret TOTP, skrypt)
Hasło Głównehasło znane wyłącznie Użytkownikowi, z którego na urządzeniu Użytkownika wyprowadzany jest klucz główny; nie jest przekazywane Usługodawcy
Klucz Odzyskiwania24-wyrazowa fraza (BIP-39) generowana na urządzeniu Użytkownika, umożliwiająca odzyskanie dostępu; znana wyłącznie Użytkownikowi
Agent AI (Agent)oprogramowanie (np. agent programistyczny, proces automatyzacji) zarejestrowane w Serwisie i działające z upoważnienia oraz na odpowiedzialność Użytkownika lub jego organizacji
Dostępudzielone przez Użytkownika upoważnienie Agenta do odczytu lub użycia określonych Wpisów, ograniczone czasem, liczbą użyć albo bezterminowe do chwili cofnięcia
Organizacjaprzedsiębiorca albo inna jednostka organizacyjna korzystająca z Planu Team Starter lub Enterprise w celu związanym z działalnością zawodową lub organizacyjną
KlientOrganizacja będąca stroną umowy o Plan Team Starter albo Enterprise
Administrator OrganizacjiUżytkownik upoważniony przez Klienta do zakupu Planu, zarządzania członkostwem, rolami, rozliczeniami i firmowymi Sejfami
Autoryzowany Użytkownikosoba fizyczna, której Klient umożliwił korzystanie z Serwisu w ramach swojego Planu
Planwariant Serwisu określający przeznaczenie, limity skali i funkcje administracyjne: Free, Developer, Family, Team Starter albo Enterprise
Cennikaktualna informacja o Planach, cenach, okresach rozliczeniowych i limitach, udostępniana w Serwisie przed złożeniem zamówienia

§3. Rodzaje i zakres usług

  1. Usługodawca świadczy następujące usługi drogą elektroniczną: a) przechowywanie Wpisów w postaci zaszyfrowanej na urządzeniu Użytkownika (architektura zero-knowledge — §5); b) dostęp do Sejfów przez panel webowy i aplikację mobilną; c) kontrolowane udostępnianie Wpisów Agentom na podstawie Dostępów (§6); d) rejestr zdarzeń (audit log) dokumentujący operacje na Sejfach, Wpisach i Dostępach; e) powiadomienia (w aplikacji, push) o zdarzeniach wymagających decyzji Użytkownika, w szczególności o wnioskach Agentów o dostęp.
  2. Serwis jest oferowany w Planie Free oraz Planach płatnych Developer, Family, Team Starter i Enterprise. Aktualne ceny, okresy rozliczeniowe i limity zawiera Cennik udostępniany przed zakupem. Plan Family jest przeznaczony wyłącznie do prywatnego użytku członków jednego gospodarstwa domowego; zastosowania zawodowe i organizacyjne wymagają Planu Team Starter albo Enterprise.
  3. Opłaty w Planach Team Starter i Enterprise dotyczą aktywnych użytkowników-ludzi. Agenci AI nie są płatnymi miejscami. Określenie „bez limitu Agentów AI” oznacza brak limitu taryfowego, z zachowaniem technicznych limitów bezpieczeństwa, rate limitingu i zasad uczciwego korzystania.
  4. Mechanizmy bezpieczeństwa Dostępów — w szczególności uzasadnienie, zatwierdzenie, ograniczenie czasowe lub liczby użyć, cofnięcie oraz dostępne bezpieczne metody użycia — nie są wyłączane ze względu na Plan. Plany mogą różnić się skalą, retencją audytu, współdzieleniem i funkcjami administracyjnymi.
  5. Limity bezpieczeństwa i fair use służą ochronie dostępności i integralności Serwisu. Nie mogą służyć arbitralnemu ograniczaniu prawidłowego użycia funkcji reklamowanej jako „bez limitu”. W razie nietypowego obciążenia Usługodawca w pierwszej kolejności stosuje proporcjonalne ograniczenie szybkości i informuje Użytkownika, chyba że natychmiastowa reakcja jest konieczna do zatrzymania ataku, wycieku, automatycznego nadużycia albo zagrożenia dla innych użytkowników.
  6. Usługodawca dostarcza przez czas trwania umowy aktualizacje, w tym aktualizacje bezpieczeństwa, niezbędne do zachowania zgodności Usługi z umową, oraz informuje o ich dostępności i skutkach ich niezainstalowania. Użytkownik powinien instalować aktualizacje w rozsądnym terminie.

§4. Wymagania techniczne

  1. Korzystanie z Serwisu wymaga: a) panel webowy — aktualnej wersji przeglądarki wspierającej WebAssembly i Web Crypto (Chrome, Firefox, Safari, Edge) oraz połączenia z Internetem; b) aplikacja mobilna — systemu iOS lub Android w wersji wspieranej przez producenta; funkcja odblokowania biometrycznego wymaga urządzenia z odpowiednim modułem sprzętowym; c) interfejs Agentów — środowiska zdolnego do uruchomienia klienta CLI/MCP Palladin oraz przechowania klucza Agenta.
  2. Konto zakładane jest przy użyciu adresu e-mail i Hasła Głównego. Klient wyprowadza z Hasła Głównego niezależne dane do uwierzytelnienia i szyfrowania; Hasło Główne ani klucze szyfrujące nie są przekazywane Usługodawcy.

§5. Architektura zero-knowledge i odpowiedzialność za klucze

  1. Szyfrowanie i odszyfrowywanie treści Wpisów odbywa się wyłącznie na urządzeniu Użytkownika. Na serwery Usługodawcy trafiają wyłącznie dane zaszyfrowane oraz klucze w postaci owiniętej (zaszyfrowanej) kluczami, których Usługodawca nie posiada.
  2. Usługodawca nie zna i nie ma technicznej możliwości odtworzenia: Hasła Głównego, Klucza Odzyskiwania, kluczy prywatnych Użytkownika ani treści Wpisów.
  3. Utrata Hasła Głównego i Klucza Odzyskiwania oznacza trwałą, nieodwracalną utratę dostępu do treści Sejfów. Usługodawca nie może przywrócić dostępu ani odzyskać danych — jest to konsekwencja architektury zero-knowledge, a nie wada Usługi. Użytkownik przyjmuje to do wiadomości przy zakładaniu konta.
  4. Użytkownik zobowiązany jest chronić Hasło Główne i Klucz Odzyskiwania przed dostępem osób trzecich.
  5. Poza treścią Wpisów Serwis przetwarza w postaci jawnej metadane niezbędne do działania Usługi (m.in. nazwy, opisy i domeny Wpisów, znaczniki czasu) — szczegóły w Polityce Prywatności.

§6. Agenci AI i Dostępy

  1. Agent działa wyłącznie z upoważnienia i na odpowiedzialność Użytkownika (lub organizacji, do której Użytkownik należy). Działania Agenta w Serwisie traktowane są jak działania Użytkownika, który go zarejestrował lub udzielił mu Dostępu.
  2. Dostęp Agenta do treści Wpisu wymaga uprzedniego upoważnienia Użytkownika. Dostęp może powstać po wniosku Agenta z uzasadnieniem i zatwierdzeniu przez Użytkownika albo zostać utworzony z inicjatywy Użytkownika. Może obejmować cały Sejf lub pojedynczy Wpis oraz być: (a) ograniczony czasem, (b) ograniczony liczbą użyć albo (c) bezterminowy — aktywny do chwili ręcznego cofnięcia. Wariant bezterminowy jest wyraźnie oznaczany przed zatwierdzeniem i może zostać w każdej chwili cofnięty.
  3. Zarejestrowane w organizacji Agenty widzą — bez zatwierdzonego Dostępu — wyłącznie jawne metadane Wpisów (nazwa, opis, domena oraz pola oznaczone przez Użytkownika jako widoczne). Treść Wpisu (hasła, klucze, sekrety) udostępniana jest wyłącznie na podstawie Dostępu, pojedynczo, w postaci zaszyfrowanej dla konkretnego Agenta.
  4. Serwis oferuje tryby użycia ograniczające ekspozycję sekretu (wykonanie polecenia z sekretem w zmiennej środowiskowej, wstrzyknięcie do formularza logowania). Wybór trybu get (zwrócenie sekretu do kontekstu Agenta) i jego skutki — w tym przekazanie sekretu do zewnętrznego dostawcy modelu językowego — obciążają Użytkownika.
  5. Każde użycie Dostępu jest odnotowywane w rejestrze zdarzeń wraz z uzasadnieniem podanym przez Agenta.
  6. Użytkownik zobowiązany jest cofnąć Dostępy i dezaktywować Agenta, nad którym utracił kontrolę.

§7. Zasady korzystania z Serwisu

  1. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym (art. 8 ust. 3 pkt 4 uśude).
  2. Zakazane jest w szczególności: przechowywanie w Serwisie danych uzyskanych bezprawnie; próby uzyskania dostępu do kont, Sejfów lub systemów innych podmiotów bez upoważnienia; inżynieria wsteczna, testowanie podatności lub zakłócanie działania Serwisu bez zgody Usługodawcy (z wyjątkiem zgłoszeń w ramach opublikowanej polityki odpowiedzialnego ujawniania); odsprzedaż Usługi; wykorzystywanie Serwisu do rozsyłania spamu lub dystrybucji złośliwego oprogramowania.
  3. Usługodawca może zawiesić lub ograniczyć dostęp do konta w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, po uprzednim wezwaniu do zaniechania naruszeń, chyba że charakter naruszenia wymaga natychmiastowej reakcji.
  4. Zgłoszenia dotyczące treści lub działania o charakterze bezprawnym można przesyłać na patryk.roguszewski@palladin.io. Zgłoszenie powinno wskazywać lokalizację lub identyfikator informacji, uzasadnienie jej bezprawności, dane kontaktowe zgłaszającego oraz oświadczenie o działaniu w dobrej wierze. Usługodawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia i informuje o decyzji, jeżeli posiada dane kontaktowe zgłaszającego.
  5. Ograniczając konto lub usuwając dane z powodu naruszenia, Usługodawca przekazuje zainteresowanemu Użytkownikowi uzasadnienie na trwałym nośniku, obejmujące podstawę faktyczną i prawną oraz dostępny tryb odwołania. Uzasadnienia nie przekazuje się wyłącznie wtedy, gdy Usługodawca nie zna elektronicznych danych kontaktowych Użytkownika, zastosowanie ma wyjątek z art. 17 ust. 4 DSA dotyczący wprowadzających w błąd treści handlowych o dużej objętości albo przekazania informacji zakazuje wiążący przepis lub nakaz właściwego organu; w ostatnim przypadku Usługodawca przekazuje informację w zakresie prawnie dozwolonym.
  6. Od decyzji, o której mowa w ust. 5, można odwołać się w terminie 6 miesięcy na adres wskazany w ust. 4. Odwołanie rozpatruje osoba, która nie podejmowała pierwotnej decyzji, o ile jest to organizacyjnie możliwe.
  7. Jeżeli Usługodawca poweźmie wiarygodną wiadomość o podejrzeniu przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby, stosuje procedurę zawiadomienia właściwych organów zgodną z art. 18 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (DSA). Architektura zero-knowledge nie pozwala Usługodawcy samodzielnie odczytywać treści Wpisów.
  8. Zgłoszenia podatności bezpieczeństwa są przyjmowane na patryk.roguszewski@palladin.io. Działanie w dobrej wierze, ograniczone do niezbędnego testu na własnym koncie i bez dostępu do danych innych osób, nie będzie traktowane jako naruszenie zakazu testowania podatności. Niedozwolone są m.in. socjotechnika, zakłócanie dostępności, niszczenie danych i ujawnianie podatności przed zapewnieniem rozsądnego czasu na poprawkę.
  9. Punktem kontaktowym DSA dla odbiorców Usługi oraz jednolitym elektronicznym punktem kontaktowym dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych jest patryk.roguszewski@palladin.io; punkt kontaktowy dla odbiorców jest dostępny także pod numerem +48 517 777 441. Komunikacja nie opiera się wyłącznie na narzędziach automatycznych. Usługodawca przyjmuje komunikację organów w języku polskim i angielskim.
  10. Ze względu na architekturę zero-knowledge Usługodawca nie prowadzi ogólnego monitorowania ani automatycznej analizy jawnej treści Wpisów. Zgłoszenia nielegalnych informacji i ostateczne decyzje wpływające na dostępność konta lub danych ocenia człowiek na podstawie zgłoszenia, dostępnych metadanych i prawa. Automatyczne środki bezpieczeństwa mogą wykrywać techniczne nadużycia oraz czasowo ograniczać ruch lub dostęp w celu zatrzymania bezpośredniego zagrożenia, lecz nie podejmują samodzielnie ostatecznej decyzji o trwałym usunięciu danych lub rozwiązaniu umowy.

§8. Zawarcie umowy, subskrypcje i rozwiązanie

  1. Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta z chwilą utworzenia konta i akceptacji Regulaminu. Zakup Planu płatnego następuje przez złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty w kanale sprzedaży wskazanym w Serwisie.
  2. Ceny i waluta mogą różnić się zależnie od kraju, okresu rozliczeniowego i kanału zakupu. Konsument przed złożeniem zamówienia otrzymuje informację o całkowitej cenie wraz z podatkami. Cena dla przedsiębiorcy może być podana netto wyłącznie z jednoznaczną informacją o podatku doliczanym zgodnie z prawem.
  3. Plan płatny jest subskrypcją miesięczną albo roczną, opłacaną z góry i automatycznie odnawianą na kolejny taki sam okres, dopóki Użytkownik jej nie anuluje. Zakup webowy jest realizowany przez właściwy podmiot Paddle wskazany w checkout — Paddle.com Market Limited dla większości kupujących poza Ameryką Północną, Paddle.com Inc. dla kupujących w USA albo Paddle.com (Canada) Ltd. dla kupujących w Kanadzie — jako Merchant of Record i odsprzedawcę Planu. Paddle jest sprzedawcą w transakcji płatniczej, pobiera płatność i wystawia dokument sprzedaży na zasadach wskazanych w checkout. Zakupy mobilne są realizowane przez Apple App Store albo Google Play zgodnie z zasadami danego sklepu. Umowa o korzystanie z Serwisu i odpowiedzialność za jego działanie pozostają po stronie Usługodawcy.
  4. Użytkownik może anulować automatyczne odnowienie w każdym czasie w kanale, w którym kupił subskrypcję. Anulowanie wywołuje skutek na koniec opłaconego okresu; dostęp do Planu płatnego trwa do tej daty, a następnie konto przechodzi do zakresu aktualnie dostępnego Planu Free, chyba że Użytkownik usunie konto.
  5. Plany Developer, Family i Team Starter są objęte jednorazowym 14-dniowym okresem próbnym dla danego Użytkownika albo organizacji. Rozpoczęcie okresu próbnego wymaga podania metody płatności. Data pierwszego obciążenia i cena po okresie próbnym są wskazywane przed zamówieniem. Jeżeli Użytkownik nie anuluje subskrypcji przed końcem okresu próbnego, zostaje pobrana opłata za wybrany miesięczny albo roczny okres rozliczeniowy.
  6. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Oświadczenie składa w kanale zakupu: przez procedurę Paddle dla zakupu webowego, Apple App Store dla zakupu na iOS albo Google Play dla zakupu na Androidzie. Właściwy operator potwierdza otrzymanie oświadczenia i obsługuje rozliczenie zgodnie z prawem oraz zasadami danego kanału. Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta świadczenie odpłatnej Usługi rozpoczęło się przed upływem tego terminu, rozliczenie następuje wyłącznie w zakresie dopuszczonym bezwzględnie obowiązującymi przepisami. Postanowienie to nie ogranicza ustawowych uprawnień dotyczących zgodności usługi cyfrowej z umową.
  7. Użytkownik może rozwiązać umowę w każdym czasie poprzez usunięcie konta w Serwisie albo żądanie przesłane na adres patryk.roguszewski@palladin.io; usunięcie konta obejmuje usunięcie Sejfów i danych konta zgodnie z Polityką Prywatności.
  8. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z ważnych przyczyn (zaprzestanie świadczenia Usługi, rażące naruszenie Regulaminu) z zachowaniem co najmniej 30-dniowego terminu, umożliwiając Użytkownikowi eksport danych (§11).
  9. Plan Team Starter jest oferowany wyłącznie Klientom w celu zawodowym lub organizacyjnym. Administrator Organizacji, zamawiając Plan, oświadcza, że jest uprawniony do działania w imieniu Klienta. Klient odpowiada za Autoryzowanych Użytkowników, przypisanie ról i zgodność przetwarzania danych w swoich Sejfach z prawem. Standardowa umowa powierzenia danych (DPA) stanowi część umowy Team Starter. Plan Enterprise jest zawierany na podstawie indywidualnie uzgodnionej umowy, która ma pierwszeństwo w razie sprzeczności z Regulaminem.
  10. Po obniżeniu Planu zasoby przekraczające limit nie są automatycznie usuwane. Konto przechodzi w tryb ograniczonego zwiększania wykorzystania: można odczytywać i eksportować istniejące dane oraz cofać Dostępy, lecz nie można tworzyć nowych zasobów ponad limit. Kontrole bezpieczeństwa pozostają aktywne. Szczegółowe limity i zasady naliczania aktywnych miejsc Team zawiera Cennik.
  11. Zwroty i korekty płatności są obsługiwane w kanale zakupu. Nie ogranicza to ustawowego prawa Konsumenta do odstąpienia ani roszczeń z tytułu niezgodności Usługi z umową. Jeżeli Usługodawca wypowiada opłaconą umowę bez naruszenia po stronie Użytkownika, zapewnia proporcjonalny zwrot za niewykorzystany okres, bezpośrednio albo za pośrednictwem operatora sprzedaży.

§9. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca świadczy Usługę z należytą starannością wymaganą od profesjonalisty w dziedzinie bezpieczeństwa informacji.
  2. Użytkownik lub Klient zachowuje wszelkie prawa do danych wprowadzonych do Serwisu. Udziela Usługodawcy wyłącznie ograniczonego, niewyłącznego upoważnienia do przechowywania, przesyłania i technicznego przetwarzania tych danych w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi; upoważnienie wygasa po usunięciu danych, z uwzględnieniem retencji kopii zapasowych i obowiązków prawnych.
  3. Usługodawca nie odpowiada za: skutki utraty Hasła Głównego i Klucza Odzyskiwania (§5 ust. 3); skutki udostępnienia przez Użytkownika danych logowania, urządzenia lub kluczy osobom trzecim; działania i zaniechania Agentów oraz systemów, w których Użytkownik ich uruchamia (§6 ust. 1); niedostępność Usługi wynikającą z siły wyższej lub awarii dostawców infrastruktury, jeżeli Usługodawca nie mógł im zapobiec mimo zachowania należnej staranności.
  4. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do szkody rzeczywistej i do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie szkodowe, a odpowiedzialność z tytułu utraconych korzyści jest wyłączona.
  5. Ograniczenia z ust. 3–4 nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa, naruszenia poufności albo ochrony danych, ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć wobec Konsumentów na podstawie przepisów prawa.

§10. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące Usługi można składać na adres patryk.roguszewski@palladin.io albo telefonicznie pod numerem +48 517 777 441, podając opis problemu i dane pozwalające zidentyfikować konto. Ze względów bezpieczeństwa dyspozycje dotyczące konta, danych lub Dostępów wymagają uwierzytelnienia i nie są wykonywane wyłącznie na podstawie rozmowy telefonicznej.
  2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres e-mail, z którego ją wysłano (lub wskazany w reklamacji).
  3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy miejskich (powiatowych) rzeczników konsumentów oraz Inspekcji Handlowej.

§11. Zmiana dostawcy i eksport danych (Data Act)

  1. Użytkownik może w każdej chwili wyeksportować dane w formatach JSON i CSV opisanych w publicznej specyfikacji. Eksport jawnej treści Wpisów wymaga lokalnego odszyfrowania na odblokowanym urządzeniu; Usługodawca nie otrzymuje jej w postaci jawnej.
  2. Niezależnie od ostatecznej kwalifikacji Usługi w zakresie rozporządzenia (UE) 2023/2854 (Data Act), Usługodawca dobrowolnie przyjmuje poniższy standard. Użytkownik lub Klient może zażądać zmiany dostawcy, przeniesienia danych i aktywów cyfrowych do własnej infrastruktury albo ich usunięcia bez migracji. Maksymalny okres wypowiedzenia poprzedzający rozpoczęcie procesu wynosi 2 miesiące, a standardowy okres przejściowy nie przekracza 30 dni kalendarzowych.
  3. W okresie przejściowym Usługodawca zapewnia rozsądną pomoc, ciągłość podstawowych funkcji, informację o znanych ryzykach dla ciągłości oraz bezpieczeństwo danych. Jeżeli 30 dni jest technicznie niewykonalne, Usługodawca w ciągu 14 dni roboczych od żądania przedstawia uzasadnienie i wskazuje alternatywny okres nieprzekraczający 7 miesięcy. Niezależnie od tego Klient może jednokrotnie przedłużyć okres przejściowy o okres, który uzna za odpowiedni dla własnych potrzeb.
  4. Umowa kończy się, a Usługodawca przesyła potwierdzenie, po pomyślnym zakończeniu migracji albo — przy usunięciu bez migracji — z końcem okresu wypowiedzenia. Dane pozostają dostępne do pobrania przez co najmniej 30 dni od zakończenia uzgodnionego okresu przejściowego. Po okresie pobrania lub późniejszym uzgodnionym terminie Usługodawca usuwa dane eksportowalne i aktywa cyfrowe, z wyjątkiem danych wymaganych prawem; kopie zapasowe usuwa w terminie wskazanym w Polityce Prywatności i do tego czasu nie używa ich aktywnie.
  5. Usługodawca nie pobiera opłat za zmianę dostawcy. Wyczerpujący zakres danych eksportowanych i wyłączonych, procedury, formaty, schematy, ograniczenia techniczne, zabezpieczenia integralności, jurysdykcję infrastruktury i środki chroniące przed bezprawnym dostępem organów państw trzecich opisuje specyfikacja dostępna pod adresem https://palladin.io/pl/eksport-i-zmiana-dostawcy.

§12. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym katalog danych, cele, podstawy prawne, odbiorcy i prawa osób, określa Polityka Prywatności, a zasady wykorzystania plików cookies i podobnych technologii — Polityka Cookies.

§13. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usługi, względów bezpieczeństwa, zmiany technologii lub dostawców niezbędnych do świadczenia Usługi, zmiany Planów albo cen.
  2. O zmianie istotnej Użytkownicy są powiadamiani co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, e-mailem lub na innym trwałym nośniku. Jeżeli zmiana usługi cyfrowej istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Konsumenta do Usługi lub korzystanie z niej, informacja jest przekazywana z odpowiednim wyprzedzeniem i zawiera elementy oraz uprawnienia wymagane przez ustawę o prawach konsumenta.
  3. Zmiana usługi cyfrowej niezbędna do zachowania jej zgodności z umową jest dokonywana bez dodatkowych kosztów. Jeżeli inna zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Konsumenta do Usługi lub korzystanie z niej, Konsument może rozwiązać umowę bez zachowania terminu i bez kosztów w ciągu 30 dni od otrzymania informacji albo dokonania zmiany — zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi później — chyba że wpływ jest nieistotny albo Usługodawca umożliwi zachowanie Usługi bez zmiany i bez dodatkowych kosztów.
  4. Zmiana ceny nie wpływa na okres już opłacony. Nowa cena odnawialnej subskrypcji Konsumenta wymaga jego aktywnej i jednoznacznej akceptacji przed kolejnym obciążeniem. Jeżeli Konsument nie zaakceptuje nowej ceny, subskrypcja nie odnowi się po zakończeniu opłaconego okresu, a konto przejdzie do Planu Free. Dla Klientów B2B nowa cena może obowiązywać od kolejnego odnowienia po terminie powiadomienia, chyba że indywidualna umowa stanowi inaczej.
  5. Historia zmian Regulaminu jest jawna i dostępna w publicznym rejestrze zmian dokumentów prawnych.

§14. Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym jest prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przepisami państwa jego zwykłego pobytu.
  2. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Wersją wiążącą Regulaminu jest wersja polska; wersja angielska (Terms of Service) ma charakter informacyjny.
  4. Regulamin wchodzi w życie z datą wskazaną przy jego opublikowaniu w Serwisie.